Políticas de Privacidade

Olá! Bem-vindo aos nossas políticas de privacidade

Antes de usar nossas soluções, tire um tempo para ler nossas políticas de privacidade e conhecer as regras que regem nossa relação com você. Abaixo seguem alguns esclarecimentos sobre pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, ou ainda, se você quiser dar sugestões ou relatar problemas, por favor, não hesite em contatar-nos pelo endereço eletrônico compliance@ascendavoce.com.br.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

[Última Atualização: 08/11/2023]

Sua privacidade é de extrema importância para a Ascenda

Investimentos e suas afiliadas e subsidiárias ("Ascenda

Investimentos", "nossa", "nós" e/ou "nos"),

e estamos comprometidos em proteger, preservar e respeitar seus direitos de

privacidade. Coletamos certos tipos de informações sobre os usuários de nossa

plataforma “Mapa-Financeiro” (que é direcionada aos usuários finais) e nossa

plataforma Ascenda Investimentos (que é usada por consultores financeiros)

(coletivamente, as "Plataformas"). Esta declaração de privacidade

("Política de Privacidade," "Declaração" ou

"Política") revela quais informações coletamos, como as usamos e como

corrigi-las ou alterá-las. Ao usar nossos serviços - as Plataformas e/ou nosso

site (o "Site"), www.ascendainvestimentos.com.br, (coletivamente, os

"Serviços") - você concorda com nossa coleta e uso de suas

informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Para os fins desta Política, informações pessoais significam dados que se enquadram como informações pessoais, dados pessoais, informações pessoalmente identificáveis ou termos semelhantes sob as leis e regulamentos aplicáveis de privacidade e segurança de dados. Isso não inclui dados excluídos ou isentos dessas leis e regulamentos. Nada nesta Política constituirá uma admissão ou evidência de que uma lei ou regulamento de privacidade de dados ou segurança da informação específica se aplica à Ascenda Investimentos de maneira geral ou em qualquer contexto específico.

Nossos Serviços são usados ​​em alguns momentos por terceiros, como consultores financeiros, em conexão com os serviços que prestam a seus clientes. Esta Política não se aplica à forma como terceiros podem coletar e processar informações pessoais, e você deve consultar suas políticas de privacidade e termos aplicáveis.

Esta Política incorpora expressamente quaisquer avisos de privacidade que possamos emitir para complementar esta Política, por exemplo, se exigido por lei. Dependendo de sua residência, um aviso de privacidade suplementar pode se aplicar a você. A menos que os avisos suplementares disponham expressamente o contrário, em caso de conflito entre esta Política e avisos de privacidade adicionais, esta Política prevalece.

Seu Consentimento a Esta Política

Você deve ler atentamente esta Política. Recomendamos imprimir e manter uma cópia para futura referência. Ao acessar, navegar ou usar de qualquer outra forma os Serviços, você confirma que leu, entendeu e concordou com esta Política. Se você não concorda com esta Política, não poderá usar os Serviços.

Esta Política se aplica, independentemente de como os Serviços são acessados, e cobrirá quaisquer tecnologias ou dispositivos pelos quais disponibilizamos os Serviços a você.

Podemos fornecer a você avisos de privacidade adicionais quando acharmos apropriado. É importante que você leia esta Política juntamente com qualquer outro aviso que possamos fornecer em ocasiões específicas, para que você tenha pleno conhecimento de como e por que estamos usando suas informações pessoais. Esta Política complementa esses outros avisos e não se destina a substituí-los.

Seu uso de nossos Serviços e qualquer disputa relacionada à privacidade está sujeito a esta Política, a nossos termos de serviço para cada um de nossos produtos e a nossos termos de uso para o Site, que são incorporados por referência nesta Política.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as políticas ou práticas de informações pessoais da Ascenda Investimentos, pode entrar em contato conosco nos métodos descritos na seção "Entre em Contato Conosco" abaixo.

Informações que Coletamos e Como as Utilizamos

Coletamos informações que você fornece voluntariamente diretamente para nós, informações que coletamos automaticamente quando você interage com os Serviços e informações coletadas de terceiros. Usamos os dados que você insere para fornecer os Serviços a você e aprimorar a funcionalidade das Plataformas. Também analisamos todos os dados de nossos clientes de forma agregada para entender mais sobre os usuários médios da Plataforma Ascenda Investimentos e da Plataforma “Mapa-Financeiro”. Informações pessoais não incluem dados agregados e anonimizados. As categorias de informações pessoais que coletamos e os fins para os quais coletamos essas informações são descritos abaixo.

Categorias de Informações que Coletamos

A lista a seguir descreve as categorias de informações pessoais que coletamos.

Informações da Conta. Quando um usuário final ou consultor financeiro cria uma conta nas Plataformas, coletaremos determinadas informações de inscrição sobre a pessoa que está criando a conta. Essas informações podem incluir nome, empresa, idade estimada ou real, gênero, número de telefone, cargo, código postal, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e informações financeiras, como nome da conta, localização e valor. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós.

Informações Analíticas. Coletamos automaticamente certas informações analíticas à medida que você navega em nossos Serviços. Isso inclui cookies, pixels de rastreamento, tags ou ferramentas semelhantes, que podem coletar informações sobre seu navegador, dispositivo, geolocalização e interações com os Serviços, o Site ou e-mails. Para obter mais informações, consulte a seção "Como Usamos "Cookies" e Outras Tecnologias de Rastreamento?" abaixo.

Informações do Chat incluem o conteúdo da conversa. Coletamos essas informações quando você interage com o ChatBot do Site. Se você interagir com o ChatBot no Site, podemos registrar a conversa. Observe que o ChatBot às vezes pode ser um programa automatizado e não uma pessoa real, e informações relacionadas às suas comunicações podem ser compartilhadas com nosso provedor de serviços.

Histórico Comercial inclui informações sobre suas informações de inscrição. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós.

Comunicações. Quaisquer mensagens, e-mails ou comunicações que você nos envia podem ser retidas para que possamos processar suas consultas, responder às suas solicitações ou melhorar a qualidade de nossos Serviços. Podemos usar seu endereço de e-mail e outras informações de contato pessoal para nos comunicarmos com você sobre nossos Serviços.

Informações de Contato incluem nome, cargo, código postal, endereço de e-mail e número de telefone. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós, como ao se inscrever em newsletters ou preencher um formulário. Também podemos coletar essas informações de outras empresas que fornecem informações de contato de sua empresa.

Informações Demográficas incluem nome, endereço de e-mail, local de trabalho, tipo de emprego, setor, renda familiar, raça, idade e gênero. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós.

Informações Financeiras incluem demonstrativos financeiros, renda e saldos. O usuário final ou seu consultor financeiro pode importar essas informações para as Plataformas. Esse tipo de informação também pode incluir tipo de moeda, nome, endereço, número de telefone e informações de cartão de débito ou crédito. Podemos coletar essas informações diretamente de você ou por meio de nosso fornecedor terceirizado.

Candidaturas de Emprego e Emprego. Se você se candidatar a um emprego ou for contratado ou contratado por nós, coletaremos várias informações sobre você.

Informações Relacionadas à Organização incluem cargo, tipo de trabalho, nome da organização, tipo de organização e país. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós. Também podemos coletar essas informações de outras empresas que fornecem informações de contato de sua empresa.

Informações de Mídias Sociais incluem informações que você pode postar quando interage conosco em uma plataforma de mídia social. Coletamos essas informações quando você as fornece diretamente para nós. Observe que seus comentários serão visíveis ao público, você não deve compartilhar informações pessoais que não queira expor.

Finalidades da Coleta de Informações

O gráfico a seguir identifica as finalidades para as quais podemos coletar suas informações pessoais, bem como informações sobre nosso uso e divulgação dessas informações pessoais. Observe que podemos não coletar cada categoria de informações sobre cada usuário de nossos Serviços.

Outras Formas de Coletar, Usar ou Compartilhar Informações Pessoais

Também nos reservamos o direito de coletar, usar ou compartilhar informações pessoais para os seguintes fins:

Por motivos legais. Reservamos o direito de cooperar com autoridades locais, provinciais, estaduais, federais e internacionais em qualquer investigação que exija informações pessoais ou relatórios sobre atividades de usuários legais ou ilegais nos Serviços. Também nos reservamos o direito de compartilhar suas informações pessoais para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais e de propriedade, incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com qualquer pessoa que acreditamos razoavelmente que possa solicitar a um tribunal ou outra autoridade competente a divulgação dessas informações pessoais, onde, em nossa opinião razoável, esse tribunal ou autoridade seria razoavelmente provável de ordenar a divulgação dessas informações pessoais. Se formos ordenados por um processo legal ou pelo governo a fornecer dados sobre um ou mais usuários individuais, notificaremos esses usuários sobre nossa conformidade com essa ordem, na medida permitida por lei.

Transações comerciais ou fusões. Reservamos o direito de compartilhar suas informações pessoais com terceiros como parte de qualquer venda de negócios ou ativos, fusão, aquisição, investimento, rodada de financiamento ou transação semelhante. Além disso, se estivermos envolvidos em uma transação corporativa com um terceiro, poderemos receber informações pessoais no contexto da diligência. Se concluirmos uma transação, o terceiro pode transferir informações pessoais, que usaríamos conforme descrito nesta Política.

Falência ou insolvência. Em caso de processo de falência, insolvência ou dissolução, poderemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros como parte do processo de venda ou reorganização.

Informações de nossos parceiros. Podemos coletar informações de nossos parceiros, como empresas de pesquisa de mercado, prestadores de serviços e nossas afiliadas, subsidiárias, empreendimentos conjuntos ou outras empresas sob controle comum. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos sobre você, mas sempre usaremos as informações conforme descrito nesta Política.

Com seu consentimento. Exigimos o consentimento por opt-in para o compartilhamento de informações pessoais confidenciais. Esse consentimento pode incluir, mas não se limita a, quando você escolhe integrar os serviços da Ascenda Investimentos com outros softwares ou serviços de terceiros.

Com nossos prestadores de serviços. Podemos compartilhar seus dados com terceiros que realizam serviços de dados em nosso nome (por exemplo, hospedagem, manutenção, backup, análise, etc.). Tais terceiros estarão obrigados a manter a confidencialidade de suas informações pessoais.

Ao se conectar com um parceiro da Plataforma. Você pode receber ofertas, produtos e serviços de empresas terceirizadas que se integram com nossas Plataformas ("Parceiro da Plataforma"). Isso pode incluir interfaces de instituições financeiras. Se você optar por interagir com um Parceiro da Plataforma, solicitar serviços ou ofertas deles ou vincular ou sincronizar sua conta com o produto ou serviço de um Parceiro da Plataforma, você consente e direciona a Ascenda Investimentos a compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, com o Parceiro da Plataforma que fornece o serviço.

Com terceiros para fins de marketing e outros. Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros para que eles possam comercializar produtos, informações, campanhas ou serviços a você, ou a outros terceiros que compartilham as informações com outras entidades que podem comercializar produtos, informações, campanhas ou serviços a você. Na medida em que você não deseje que compartilhemos suas informações pessoais com essas empresas, entre em contato conosco conforme descrito abaixo na seção "Fale Conosco."

Como Usamos Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Podemos enviar um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Também podemos usar outras tecnologias semelhantes, como pixels de rastreamento, tags ou ferramentas semelhantes quando você visita nossos Serviços. Essas tecnolog ologias podem coletar dados sobre seu sistema operacional, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolução de tela, endereço IP e outras informações técnicas, bem como eventos de navegação e informações de sessão à medida que você interage com nossos Serviços. Essas informações nos permitem entender como você utiliza os Serviços.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos criados por sites, incluindo nossos Serviços, que residem no disco rígido do seu computador e armazenam informações sobre o uso de um determinado site. Quando você acessa nossos Serviços, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para:

Estimar o tamanho de nosso público e padrões de uso;

Armazenar informações sobre suas preferências, permitindo-nos personalizar nossos Serviços de acordo com suas necessidades individuais;

Contatá-lo para fornecer informações ou serviços solicitados por você;

Anunciar conteúdo, eventos e serviços novos relacionados aos seus interesses;

Fornecer a você conteúdo mais personalizado, o qual é mais relevante para suas áreas de interesse;

Reconhecer quando você retorna aos nossos Serviços.

A maioria dos navegadores da web aceita automaticamente os cookies, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusar os cookies se preferir. No entanto, se você optar por recusar os cookies, é possível que não consiga aproveitar todos os recursos de nossos Serviços.

Sua escolha

Você tem opções com relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais:

Se você deseja que suas informações pessoais não sejam compartilhadas com terceiros para fins de marketing e publicidade, entre em contato conosco conforme descrito abaixo.

Você pode optar por não receber mensagens de marketing diretas de nossa parte. Se você não deseja mais receber comunicações de marketing diretas, siga as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em qualquer comunicação que você receber de nós.

Como Você Pode Acessar e Atualizar Suas Informações

Você pode acessar e atualizar certas informações pessoais que mantemos sobre você, conforme permitido por lei. Para solicitar acesso e atualização de suas informações pessoais, entre em contato conosco conforme descrito na seção "Fale Conosco" abaixo.

Privacidade Infantil

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos, conforme permitido pela lei, ou de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Se você acredita que coletamos informações pessoais de alguém com menos de 16 anos, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informações.

Mudanças na Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data da "Última Atualização". Incentivamos você a verificar esta página periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo as informações pessoais que coletamos. O uso contínuo dos Serviços após a publicação de alterações nesta Política será considerado como aceitação dessas alterações.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de informações, entre em contato conosco da seguinte maneira:

Por e-mail: [hello@ascendavoce.com.br]

Ficaremos felizes em responder a todas as suas dúvidas e preocupações.

[Última Atualização: 08/11/2023]